Umgang mit Feedback und Kritik - gemeinsam lernen

(https://www.hs-bremen.de/die-hsb/organisation/verwaltung/zentrale-studienberatung/)

1. „Wohnen in Bremen“
   Ein kurzer, knackiger Betreff hilft uns einen Überblick zu bekommen.
    
2. „Moin“
   Wir freuen uns über eine Anrede und einen Gruß am Ende ihrer Mail.
    
3. „Max Mustermann“
   Lassen Sie uns wissen, wie Sie angesprochen werden möchten.
   Wenn Sie anonym bleiben möchten, denken Sie sich gerne einen Namen aus.
    
4. „Soziale Arbeit“
   Bei Fragen zu bestimmten Studiengängen, nennen Sie uns diese bitte.
   Wir können dann gezielt darauf antworten.
    
5. „studienberatung@“
   Es reicht völlig aus, wenn Sie ihre Mail nur an studienberatung@hs-bremen.de schreiben.
   Wir sind im Team sehr gut miteinander vernetzt und leiten ihre Mail ggf. an die richtige Ansprechperson weiter.

• Wohlwollend und empathisch Kritik und Feedback geben 
• Fehlerfreundlichkeit als Grundprinzip
  • „Kenn ich nicht“ ist wichtiger Bestandteil und schwierig zu sagen 
  • je älter und je höher der selbst wahrgenommene Bildungsstand ist, desto schwerer ist zu sagen, „das kenne ich nicht“
• Kritik als Zeichen von Zugehörigkeit: 
  •  „Ich kritisiere dich, weil mir etwas an dir liegt, weil du Teil der Gemeinschaft bist und ich auch.“
• Konstruktive Kritik und gegenseitiges Feedback fördern Entwicklung
  • Nicht sich gegenseitig ausstechen, sondern gemeinsam lernen 
  • Gegenseitigkeit: kritisiert mich auch 
  • „Manchmal ist man sich selbst im Weg: ich brauche den anderen für Wachstum – und muss nach rechts und links sehen.“ 
• Feedback geben 
  • Hier auch empathisch 
  • Unterscheidung von Kritik als fachlich oder meinungsbasiert: fachliche Auseinandersetzung -> Diskussion: „Dein Hausentwurf ist xy“ 
  • „Ich kritisiere nicht dich, sondern dein Verhalten“
• Besonderheit der Rolle Lehrende: 
  • Nicht nur einfach „alles auf Augenhöhe“, als Lehrende ist man in besonderer Rolle als vorgesetzte und prüfende Person 
  • Lehrende haben mit strukturelle Anforderungen und Rollen zu tun: Konfliktsituationen zwischen Lehrenden und Studierenden sind häufig; Rollenklarheit für Lehrende wichtig.
  • „Man möchte alles im Blick haben, aber dann bekommt man Rückmeldung, etwas war nicht gut. Dann ist die Reaktion erst einmal: ich bin richtig beleidigt“
• Sensibler Umgang mit Sprache, problematischen Metaphern und Bewertungen
  • Beispiel: nicht zu viele suizidale Metaphern verwendet werden, da das vor eigenem privatem Hintergrund schmerzlich ist -> das erstmal auf die Kette zu kriegen und umzulernen gelingt nicht gleich. 
  • Zusätzlich Problem des Diskriminierungsthematik: oft mit Vorwurf und Schuldfrage verbunden
• Gesprächsregeln und Empathie unterstützen Konfliktlösung (GfK, Gesprächsregeln).

LehrePlus-Angebot 

AFZ

StudiumPlus,