Briefing-Formular

Inhalte, Texte, Fotos und sonstige Dateien, die für die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig sind, können Sie hier hochladen. Max. 10 MB Upload pro Formularversand. Falls die Gesamtmenge der Dateien zu groß ist, können weder Dateien noch Formularinhalte übermittelt werden. Größere Dateien müssen im Ausnahmefall per GigaMove an cdsupport@hs-bremen.de gesendet werden (Projekttitel bitte in Betreffzeile zwecks Zuordnung).

Weitere Schritte

Durch Ausfüllen des Formulars reihen Sie sich mit Ihrem Anliegen in eine Liste von internen Anfragen ein, die vom RKM nach dem Prinzip „first come first served“ abgearbeitet werden. Sie erhalten dazu eine automatisierte Bestätigungsmail. Das aktuelle Aufkommen aller Support-Anfragen können Sie jederzeit hier sehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Rückmeldung - je nach Personalsituation und Auslastung - bis zu sieben Werktage dauern kann. Planen Sie Ihr Anliegen daher stets frühzeitig. Sollte die Umsetzung Ihrer Briefingvorgaben oder die Einhaltung des gewünschten Fertigstellungstermins nicht möglich sein, erhalten Sie eine entsprechende Rückmeldung, gegebenenfalls in Verbindung mit einem Terminvorschlag für ein Klärungs- bzw. Beratungsgespräch. 

Korrekturschleifen 

Um dem internen Aufkommen an Service-Leistungen gerecht zu werden, müssen wir uns bei der Bearbeitung aller Anliegen auf max. drei Abstimmungs-/Korrekturschleifen beschränken. Bitte achten Sie in Ihrem eigenen Interesse darauf, dass Ihre Briefingangaben bereits in diesem Formular von Anfang an möglichst selbsterklärend und vollständig übermittelt werden. Sollten im Zuge der weiteren Bearbeitung mehr als drei Korrekturschleifen notwendig sein, wird ab der vierten Korrektur ein neues Ticket erstellt, dass sich neu in die „first come first served“ – Abarbeitung einreiht.