Strategien des interkulturellen Konfliktmanagements

Internationalität ist für viele Organisationen ein Erfolgsfaktor. Geschäftsbeziehungen ins Ausland sowie heterogen zusammengesetzte Teams und Belegschaften machen Organisationen wettbewerbsfähig. Allerdings birgt die Vielfalt am Arbeitsplatz auch ein hohes Konfliktpotenzial. Wo verschiedene Werte, Sicht- und Verhaltensweisen aufeinandertreffen, entstehen schnell Konflikte. Um diese zu schlichten oder ihnen vorzubeugen, bedarf es spezifischer, auf den interkulturellen Kontext zugeschnittener Konfliktlösungsstrategien.

In diesem Seminar erproben Sie verschiedene Herangehensweisen und Instrumente, mit deren Hilfe Sie Konfliktsituationen im interkulturellen Kontext bewältigen können. Sie wenden diese auf Beispielfälle an, entwickeln Lösungen und lernen, zwischen den Parteien zu vermitteln.

Ihr Nutzen

Nach dem Seminar

• sind Sie in der Lage, sich selbst und andere in verschiedene Stadien interkultureller Kompetenz einzuordnen und dies situationsgemäß zu deuten
• können Sie Konfliktfälle aus der Praxis angemessen analysieren, interpretieren und Strategien der interkulturellen Konfliktlösung anwenden
• vermögen Sie es, die Konfliktbewältigung aktiv zu steuern, Lösungsansätze aufzuzeigen, Ihre Rolle als Vermittler*in zu reflektieren und kompetent auszuüben

Fakten