Digitale:r Prozessmanager:in

Schnell, einfach und am besten digital: Um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden, sind Unternehmen gefordert, ihre Prozesse stetig anzupassen und sich mit den Möglichkeiten der Digitalisierung zu beschäftigen. Die Umstellung von analogen auf digitale Prozesse birgt großes Potenzial, die Kundenzufriedenheit zu steigern und durch Prozessoptimierungen und Automatisierung Kosten zu sparen.

In unserer Weiterbildung vermitteln wir Ihnen, mit welchen Konzepten, Methoden und Technologien Sie die Prozessdigitalisierung umsetzen können. Sie lernen, Verfahren der Prozessmodellierung und ‑simulation für die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen einzusetzen und wie es mit Change Management gelingt, die neuen Abläufe nachhaltig im Unternehmen zu etablieren.

Ihr Nutzen

Nach der Teilnahme an dem Modul sind Sie in der Lage

• die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Organisationsstruktur darzulegen.
• die Konzepte der Prozessdigitalisierung, der Prozessmodellierung und des Change Managements zu beschreiben.
• (Geschäfts-)Prozesse strukturiert digital zu erfassen.
• grundlegende Funktionen von Software-Tools zur Prozessmodellierung zu nutzen.
• einfache Methoden zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen anzuwenden.
• anderen Beteiligten die Konzepte der Prozessdigitalisierung und digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen zu erklären, etwaige Ängste zu nehmen und (proaktives) Erwartungsmanagement zu betreiben.
• die Basis für eine unternehmenseigene Prozessanalyse zu schaffen.
• die Herausforderungen der Datenaufbereitung zu verstehen.

Fakten