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Hochschule Bremen - University of Applied Sciences

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Strategien des interkulturellen Konfliktmanagements

Internationalität ist für viele Organisationen ein Erfolgsfaktor. Geschäftsbeziehungen ins Ausland sowie heterogen zusammengesetzte Teams und Belegschaften machen Organisationen wettbewerbsfähig. Allerdings birgt die Vielfalt am Arbeitsplatz auch ein hohes Konfliktpotenzial. Wo verschiedene Werte, Sicht- und Verhaltensweisen aufeinandertreffen, entstehen schnell Konflikte. Um diese zu schlichten oder ihnen vorzubeugen, bedarf es spezifischer, auf den interkulturellen Kontext zugeschnittener Konfliktlösungsstrategien.

In diesem Seminar erproben Sie verschiedene Herangehensweisen und Instrumente, mit deren Hilfe Sie Konfliktsituationen im interkulturellen Kontext bewältigen können. Sie wenden diese auf Beispielfälle an, entwickeln Lösungen und lernen, zwischen den Parteien zu vermitteln.
Das Seminar richtet sich an Personen, die in leitenden, gestaltenden, beratenden oder vermittelnden Funktionen mit Menschen verschiedener Herkunft zusammenarbeiten, international agieren oder sich beruflich weiterentwickeln möchten, besonders in folgenden Arbeitsfeldern:

• Aus- und Weiterbildung
• Erziehung und Wissenschaft
• Gesundheit und Pflege
• Soziale Arbeit und Flüchtlingshilfe
• Verwaltung und Behörden
• Industrie, Logistik und Handel
• Hotellerie und Tourismus
• Kunst und Kultur
• Gestaltung und Medien
Nach dem Seminar

• sind Sie in der Lage, sich selbst und andere in verschiedene Stadien interkultureller Kompetenz einzuordnen und dies situationsgemäß zu deuten
• können Sie Konfliktfälle aus der Praxis angemessen analysieren, interpretieren und Strategien der interkulturellen Konfliktlösung anwenden
• vermögen Sie es, die Konfliktbewältigung aktiv zu steuern, Lösungsansätze aufzuzeigen, Ihre Rolle als Vermittler*in zu reflektieren und kompetent auszuüben.
• Einordnung verschiedener Stadien interkultureller Sensibilität und ihre Übertragung auf bestimmte Situationen
• Reflexion interkultureller Erfahrungen, des eigenen Kultur-verständnisses, der Rolle als interkulturelle*r Vermittler*in
• Entwicklung von eigenen Fallbeispielen; kritischer Umgang und Arbeit mit Fallbeispielen
• Einübung, Anwendung und Vermittlung von konfliktlösenden Strategien wie
- Perspektivwechsel
- Neurahmung
- Metakommunikation
- Aktives Zuhören
• Durchführung von kleinen Übungseinheiten im Team mit gegenseitigem Feedback der Beteiligten
• Prof. Dr. Jutta Berninghausen
Wissenschaftliche Leiterin des Zentrums für Interkulturelles Management & Diversity (ZIM) der Hochschule Bremen

• Gudrun Zimmermann
Trainerin für Interkulturelle Trainings, Diversity Management und Interkulturelle Kommunikation

Teilnahme-voraussetzungen: Erfolgreiche Teilnahme am Seminar "Interkulturelle Kommunikation und Kompetenzbildung" der HSB Professional School oder an einer vergleichbaren interkulturellen Vertiefung von mind. 30 Unterrichtseinheiten

Auslandsaufenthalt oder gleichwertige Erfahrungen

Bereitschaft zur aktiven Teilnahme
Maximale Teilnehmerzahl: 16
Art: Seminar

sowie gleichzeitig Seminar 2 des Moduls "Interkulturelle Kompetenz"
Aufwand: 30 Kontaktstunden plus ca. 60 Std. Selbststudium (nach individuellem Bedarf)
Dauer: 4 Präsenztage
Prüfung: bei Einzelbesuch: keine

bei Modulteilnahme: Hausarbeit (Fallanalyse an interkulturellem Konfliktbeispiel)
Abschluss: bei Einzelbesuch: Teilnahmebescheinigung

bei Modulteilnahme und bestandener Prüfung: Hochschulzertifikat Interkulturelle Kompetenz
Teilnahmegebühr: 745,- EUR


Seminar IK1.2_2:
Präsenzblock 1: 06.-07.11.2020
Präsenzblock 2: 20.-21.11.2020

Seminar IK1.2_3:
Präsenzblock 1: 18.-19.03.2021
Präsenzblock 2: 23.-24.04.2021
Uhrzeiten:
Freitag: 14:00-19:00 Uhr
Samstag: 09:00-17:00 Uhr
Das Seminar ist das zweite Seminar des Moduls "Interkulturelle Kompetenz". Wenn Sie das Modul besuchen und ein Hochschulzertifikat erwerben möchten, müssen Sie auch das erste Seminar besuchen.

Nächster Termin:

Seminar IK1.2_2
06.-07.11.2020 und
20.-21.11.2020
Freitag: 14:00-19:00 Uhr
Samstag: 09:00-17:00 Uhr
Teilnahmegebühr:

EUR 745,-
Förderung:
Das Seminar ist in Bremen als Bildungszeit anerkannt.
Ort:
Hochschule Bremen
Langemarckstr. 113
28199 Bremen
Infoblatt zum Download:
Ansprechpartnerin:
Lassen Sie sich gerne von mir beraten!
Meike Stremmel
Weiterbildungskoordinatorin
Professional School
Tel. 0421 / 5905-4797
Kooperationspartner:

Zentrum für Interkulturelles Management & Diversity
 

 

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